スマホの契約をするときの事務手数料が値上がりしたとのこと。ソフトバンク系、ドコモは３８５０円から４９５０円になる。楽天モバイルは手数料無料だが、他はそもそも値上げ前の時点で３８５０円もするなんて知らなかった。私が数年前にスマホの契約をしたときは３０００円だったような。
そもそもなんで契約するのに手数料を払わなければならないのか。車を買うときも、保険に入るときも、契約するのに手数料なんて払わない。なんでスマホは契約に手数料が必要なのか。楽天モバイル以外はどうもおかしい。
キャリアのサービスの複雑化に伴って説明する内容が増え、対応に時間がかかるというのが値上げの一因らしいが、プランなどを複雑にしているのは自分たちである。自分で複雑にしておいて、それを説明するのに時間がかかるから値上げというのはおかしくないだろうか。シンプルな仕組みにすればいいだけのことなのだ。
実際、楽天モバイルはシンプルな料金体系となっていて事務手数料が無料なのだ。料金プランも他の３キャリアより安い。楽天モバイルではできていることが、他の３キャリアでなぜできないのか。スマホを契約するのに５０００円近くも手数料を取られるなんて、まったく納得できない。
